保險理賠查勘是保險理賠服務中的重要環節,而保險查勘人員則是連接客戶和保險公司的重要紐帶。保險查勘人員不僅要有豐富的專業知識,良好的服務態度,服務效率也是至關重要的,畢竟每天需要趕往多個事故現場查勘;因此,如何實現理賠查勘環節的降本增效也成為許多保險公司重點關注的問題。
查勘定損現場拍照,事故現場真實高效記錄
當發生事故時,保險查勘人員則需要第一時間趕到事故現場,對車輛情況、車主相關證件等進行拍照記錄,尤其是對車輛的每一個損壞細節都需要進行真實詳細全方位的記錄。元道經緯相機作為專注于外勤現場拍照的水印相機應用,在保險行業也得到了廣泛的應用,尤其是在查勘定損環節,通過元道經緯相機拍照,照片上自動附帶真實的時間、地址、經緯度等水印信息,讓車輛受損情況與具體位置一目了然;照片自動加載水印,無需手動編輯,減少現場拍照取證時間,直接提升查勘人員工作效率,且保證了事故現場照片的真實準確性,讓查勘定損環節更高效智能化了!
查勘現場資料實時自動上傳,影像資料管理更便捷
查勘人員在現場拍攝了定損照片后,還需要將事故現場、受損標的照片進行分揀整理后上傳公司系統,定損就算完成了;對于查勘定損工作人員來說,每天跑十幾個現場,工作量大,照片數量繁雜,整理起來費時費力,而元道經緯相機的云端分類存儲功能就很好地解決了這個問題,查勘人員拍照后照片自動同步云端,不同現場的照片可分別上傳到不同的云文件夾,為上傳系統前的分揀整理省去了不少時間,直接提升了查勘人員的工作效率!
元道經緯相機賦能保險行業效率提升
查勘定損作為保險理賠程序中的關鍵一環,于保險公司而言意義非凡;在產品及價格同一化的情況下,服務質量就成為了各家保險公司競爭的重要籌碼,要維系客戶,除了保險價格,更重要的就是優質的服務,而高效的查勘定損則是奠定優質服務的基礎,可以讓客戶更快獲得理賠,從而提高客戶滿意度。
元道經緯相機之于保險行業,既是協助查勘人員現場查勘的得力助手,更是保險企業提質增效的創新工具!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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