(資料圖)
優酷回應首月1 元,退訂扣款24元,首月 1 元,后 11 個月 12 元 / 月,若提前退出,需按會員費 25 元 / 月退回已享優惠。
據新京報貝殼財經,針對 1 元會員退費續訂風波,優酷回應稱:“1 元會員”指的是優酷 VIP 月月省活動,這是優酷推出的會員優惠產品,相關頁面已對活動規則進行明確告知:首月 1 元,后 11 個月 12 元 / 月,若提前退出,需按會員費 25 元 / 月退回已享優惠。
此前,優酷視頻“1 元會員”因退費續訂問題引發諸多爭議。多名用戶反映,在完成支付后支付寶相應頁面中彈出的實則為“優酷月月省”活動界面,支付 1 元后默認簽約 1 年,除首月外,每月將自動扣費 12 元。由于無長期會員需求,不少用戶選擇了提前中止參與該活動,卻立刻收到了扣費 24 元的提示。
在黑貓投訴平臺上認為優酷存在虛假宣傳及誘導消費的用戶不在少數,據該平臺統計,12 月針對優酷“1 元會員”的投訴就有近 400 單。