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2 月 7 日消息，針對網傳抖音將于 3 月 1 日上線全國外賣服務一事，抖音生活服務相關負責人回應全天候科技，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐；后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。
此前知情人士消息稱，抖音將于 3 月 1 日上線全國外賣服務，目前已在北上廣三地進行內測。同時，字節跳動招聘官網已掛出外賣商品高級運營經理、外賣行業解決方案運營、餐飲直播達人運營高級經理等相關職位。
2022 年 7 月份，有媒體報道抖音已經開始嘗試推出餐飲的即時配送服務，這一功能叫做“團購配送”，點擊進入并填寫地址后，可以直接下單配送。抖音則回應稱“該項目還在探索階段”。
2022 年 8 月，餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務的新場景升級，通過優質的內容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。
2022 年 12 月，達達快送與抖音生活服務達成戰略合作，達達快送將為抖音生活服務平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務平臺上的餐飲商家下單，達達快送騎士便從消費者附近的門店取貨送到家，讓消費者甚至在觀看直播過程中就能收到商品，為用戶帶來即時、順暢的消費體驗。
根據目前消息匯總來看，該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯系閃送、達達等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯系客服處理。
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