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近日，有網(wǎng)友稱非會(huì)員在酷喵（優(yōu)酷正版電視端應(yīng)用）上看劇需看3000多秒廣告，引發(fā)網(wǎng)民熱烈討論。12日，平臺(tái)方回應(yīng)稱，有時(shí)候的確會(huì)出現(xiàn)這樣的一些情況。

網(wǎng)友張女士稱，自己通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視看酷喵（優(yōu)酷正版電視端應(yīng)用）一部獨(dú)播劇，該劇不是會(huì)員但可免費(fèi)看前五集，她想先看看，如果好看就再充會(huì)員。“前面幾集都是等待100多秒的廣告，連著看了幾集之后，突然就是3000多秒了。沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么長(zhǎng)的廣告，比一集正常的電視劇都要長(zhǎng)。不是每一集都這樣，應(yīng)該是個(gè)系統(tǒng)漏洞，返回再進(jìn)就好了。”

記者隨即聯(lián)系了優(yōu)酷平臺(tái)客服。客服人員表示，經(jīng)過(guò)咨詢了解，有時(shí)候的確會(huì)出現(xiàn)這樣的一些情況，但屬極個(gè)別。一般而言，可能是版本沒(méi)升級(jí)到最新，舊版本系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一些漏洞問(wèn)題；也可能是賬號(hào)退出后沒(méi)有登錄直接進(jìn)行觀看，或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致該情況出現(xiàn)。對(duì)類似情況，用戶可以卸載后重新安裝最新版本，再登錄賬號(hào)觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續(xù)向客服反饋。客服人員還表示，VIP會(huì)員觀看影視劇時(shí)自動(dòng)跳過(guò)劇前廣告，但因?yàn)榘鏅?quán)原因，部分片源仍可能提供不同類型廣告。

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