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5月22日凌晨0:26，打開叮咚買菜APP，切換定位到成都春熙路、重慶觀音橋，首頁均顯示“服務調整公告”，提示“本站點將于2023年5月29日18:00停止配送服務”。

在正式發布通知之前，叮咚買菜撤出川渝的消息就已四散。5月21日，燃次元在小紅書平臺看到，不少川渝地區的叮咚買菜用戶表示“叮咚買菜真的要撤出川渝地區了嗎”“叮咚買菜要溜了？五折快沖”“傳叮咚買菜川渝區域大撤退，29號關閉”。據消費者反映，站點社群中叮咚買菜客服人員對撤出消息表示，“站點正常營業中”，叮咚買菜APP客服也回復消費者道，“目前您所在的地區、站點均在正常營業中”。

但消費者從配送員處得到的消息顯示，川渝所有站點將于5月29日關閉，“我剛問了配送小哥，這個月29號成都就關了”“全重慶都關了，現在在清倉”。也有叮咚買菜工作人員說道，“明天（5月22日）會宣布，我都在轉租房了。”對于撤出川渝的消息，燃次元曾向叮咚買菜進行了解，截至發稿，未獲得回復。

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