五一假期即將到來,很多人計劃和家人一起自駕出去旅行,給繁忙的工作生活來一次大放松。不過出發前的準備,不僅是規劃路線、收拾行囊,關鍵伙伴——座駕,也要做好整備,才能確保一路風順。因為對水平對置發動機和左右對稱全時四輪驅動系統這種硬核技術的喜愛,前兩個月我入手了2023款斯巴魯傲虎,經過長時間的長途駕駛,現在的行駛里程已經接近5000km。
很多人認為斯巴魯作為純進口車型,在維修保養方面肯定會比合資的BBA昂貴,事實真的是這樣嗎?4S店的售后表現又如何呢?借著這次五一出行斯巴魯傲虎的小保養和檢查整備,我們一起一探究竟。
【資料圖】
服務態度出色,流程規范
作為一個進口汽車品牌,斯巴魯在國內有150家左右的4S店。上海斯巴魯4S店有4家,維修保養相對而言比較方便,我所購車門店是位于浦東新區的安吉斯鴻斯巴魯4S店,盡管展廳占地面積不大,但具有一定的高檔氛圍。
告知售后前臺前來保養的目的后,一位身穿西裝的服務顧問前來接待,經過繞車檢查、信息登記后,給我的傲虎車內套上了座椅套、方向盤套,放上紙質腳墊。值得一提的是,座椅套、方向盤套為一次性塑料,避免了重復使用的不衛生問題。
最后給車頂吸上預約號,由這位服務顧問開至檢修大廳,等待保養。保養前的過程是非常高效的,尤其是這位服務顧問服務態度出色,面對我的各種問題耐心解答,見我在拍攝,他甚至笑著說幫他修好看點,這種服務氛圍相比BBA真的好太多了。
出乎意料,小保養檢查項目仔細豐富
斯巴魯的維修車間功能分區明顯,一共有八個檢修工位,兩個車身打磨工位,一個油漆噴涂工位,像我們工作日過去保養,基本僅需要10分鐘左右的等待時間。本次進行的基礎保養,除了更換機油、機濾之外,檢修小哥還將進行整車檢查。
斯巴魯傲虎的保養周期為每5000km一次基礎保養,包括機油、機濾,之后需要每10000km更換一次空氣濾清器,每30000km更換一次制動液,每40000km更換變速箱油和差速器油,每60000km更換一次汽油濾清器和火花塞。
將傲虎用舉升機升起,擰開油底殼螺絲,使用重力放油的方式放光機油,并換上新的放油螺絲墊片。再用毛巾擦干油漬、清洗劑清洗,保持油底殼的干爽。
和很多車型單獨更換紙質機油濾芯不同,傲虎的機油濾清器為金屬一體式,更換更加方便。另外,傲虎的機油濾清器和很多車型一樣都是倒裝,在拆卸時一定會有倒流的機油淌下,一般車型很難清理。但是傲虎很貼心地設計了機油碟,即便廢油流下也將被收納在機油碟中,用毛巾抹去即可。
目前使用水平對置發動機的品牌,除了保時捷,另一個就是斯巴魯了,不僅低重心,而且運轉平穩性上有著極佳的優勢,這種高技術受到很多人追捧。傲虎搭載的2.5L自然吸氣水平對置發動機,使用原廠全合成0W-20低粘度機油,很好的流動性可以帶來更全面的潤滑。
此外,基礎保養還包括對空調濾芯、胎壓、輪轂螺絲、副車架螺絲、蓄電池電壓檢查,以及發動機艙清洗、輪胎石子清除等項目,每5000km做一次這樣的整車檢查還是很有必要的,一旦出現問題可以及早發現、及時解決。
單項價格不高,免費保養無憂
一般車型僅提供首次保養免費,例如奔馳、寶馬、奧迪、大眾、本田等品牌都是如此,而斯巴魯全系車輛均可享“免費基礎保養無憂方案”。
斯巴魯為用戶提供了免費基礎保養券,在5年或75000km內,每6個月或5000km(先到為準)可使用一次,最多可享受15次免費基礎保養,更換的均是原廠零部件,并且在國內的任何一家授權經銷商都可使用。
從斯巴魯傲虎的維修結算單中可看到,機油濾芯的單價僅僅為49元,而5升機油總價為375元,耗費4個工時共480元,小保養總價為912元。寶馬3系、奔馳C級、奧迪A4L的小保養價格也在900-1000元之間,這就是為什么有人說斯巴魯的保養價格的堪比BBA的原因。但重點在于,BBA僅首保免費,而斯巴魯免費次數達到15次,相比BBA,斯巴魯在小保養上可節省12600元左右,在售后維保這塊可大大縮減用車成本,所以說在用戶支付的保養費上,斯巴魯肯定是遠低于BBA的。
同時,作為進口產品,傲虎的常用配件價格也處于合理范圍,比寶馬3系等車型更低,比如斯巴魯傲虎火花塞單價為144元,寶馬3系為180元,斯巴魯傲虎空氣濾清器單價為236元,而寶馬3系為359元。加之斯巴魯的發動機設計合理、故障少,所以在后期的維修保養方面是很省心的。
總結
通過這次斯巴魯傲虎的小保養體驗,可以發現斯巴魯作為一個進口汽車品牌,不僅車型定位更偏高端,而且在售后服務上絲毫不輸豪華品牌,和接待顧問、維修技師的交談都令人倍感愉悅。整個保養過程能明顯感覺到是規范且細致的,維修價格也不會像豪華品牌那般昂貴。
不僅斯巴魯的車型受到消費者認可,這般優秀的售后服務與15次免費基礎保養政策也體現出其對中國市場的誠意,可以說是購車無憂了,而同級的豐田RAV4汽油版就稍顯吝嗇了,在維保這塊官網則沒有查詢到相關的福利信息。目前斯巴魯也有著較好購車優惠政策,截止到6月30日,傲虎同品牌置換/增購可以享受10000元補貼,其他品牌置換享受6000元補貼,如果你喜歡斯巴魯這個品牌,真的可以安心入手。
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