日前,美團企業版發布,將為企業用戶提供福利用餐、招待用餐、定制化團餐、企業差旅等場景的一站式企業消費管理服務。在發布會上,美團企業業務部總經理康凱發表了“企業消費進入3.0+時代——一站式消費,全面一體化”的主題演講。
康凱表示,經過僅線下交易的1.0時代,消費在線下、流程在線上的2.0時代,以及交易部分線上化、同時流程線上化的3.0時代后,企業消費進入3.0+的時代。這個時代最大的變化,就是真正應該通過全場景深管控,通過真正的橫向加縱向一體化方式,去解決企業消費的管理訴求。
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面對降低無效成本、提升管理效能、加強合規管控、滿足員工個性化需求等新訴求,美團企業版推出了用戶價值地圖。康凱對此進行了深入剖析,他指出,美團企業版用戶價值地圖涵蓋了價值層、基礎層、引擎層、應用層等眾多維度。
聚焦四大核心方向,為企業帶來全方位價值提升
在價值層,美團企業版基于降本增效、合規、體驗四大核心方向,為企業帶來了全方位的價值提升。“我們希望幫助企業真正解決低效率環節,比如過去拿貼票報銷,效能很差。現在推出了企業服務,企業認可的服務或者商品,員工可以快捷的使用,自己不需要貼票、報銷,直接從根本上解決這個問題。”康凱表示。
除了增效,降本也是美團企業版的重要價值。通過管控降本、優惠降本、提效降本,美團企業版不僅可有效避免部分不合規交易發生,還能為企業用戶提供額外優惠政策,并在提效的基礎上給予員工更多關懷,從而真正做到有效降本。
良好服務,需要堅實的底座基礎來支撐
在基礎層,美團企業版最大的底座基礎就是基于美團強大的供給能力和豐富的底層資源,包括美團配送、美團金融服務、美團支付、金融、呼叫中心等等,這些都會幫助給美團企業版客戶奠定良好的服務基礎。
構建多場景、一體化“引擎”,實現全場景覆蓋
在引擎層,美團企業版通過構建多場景、一體化的能力,實現了全場景、深管控。
康凱表示,美團企業版通過線上化工具,整合了美團所有業務線資源,海量消費場景可以一步到位。另外,智能化管控的實現,則保證美團企業版可以在使用過程中植入企業要求,進一步深化服務理念。
多場景應用布局,助力企業快速落地
在應用層,美團企業版基于五大消費場景以及七大行業,一方面幫助企業在不同消費場景做到消費全管控,另一方面為企業提供了全方位、一體化體驗。
經過服務的體驗和產品的體驗,美團企業版沉淀出包括醫藥、銀行、互聯網、金融在內的大量專屬行業解決方案,有望助力更多企業快速進行落地。“從2021年正式推向市場到今天,我們已經服務了超過1萬家企業,超過400萬員工都使用過我們的產品,這里每一個定單背后都是一份托付,背后都是一份信任。”康凱對未來充滿信心。
最后,康凱表示:“讓企業消費更簡單,是我們的使命。未來我希望有一天企業所有員工的所有消費都能夠在美團企業版上完成,讓每一次因公消費都能夠像用美團一樣簡單。”
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