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近年來，人工智能行業不斷發展與創新，AIGC（生成式人工智能，人工智能生成內容）成為行業發展的新風口。4月21日，沃豐科技舉辦了人工智能應用大會，共同探討新時代的AI（人工智能）場景落地之道。

“在大語言模型的支撐下，人工智能將為用戶提供更加智能、高效的服務體驗，為企業發展注入全新的動力。這一觀點來源于當前AI的一系列成功應用，是技術積累到一定階段的必然結果。”沃豐科技聯合創始人兼COO程俊來表達了他對人工智能的期待。

沃豐科技推出原心引擎2.0，它經過全面升級，從自有營銷服務大數據資產出發，主打基于行業個性化和企業定制化的垂類大語言模型。

沃豐科技原心引擎2.0基于GPT通用大模型，增量訓練了多個行業的垂類數據，產品升級后在垂直領域形成數據飛輪先發優勢，能夠通過SaaS（軟件運營服務）模式、私有化部署、幫助企業搭建自有行業大模型等形式靈活接入。沃豐科技的原心引擎2.0能力大幅升級，在部分行業垂直領域效果顯著。

基于原心引擎2.0的大模型優勢，沃豐科技在智能客服領域，全面升級了全渠道客服系統Udesk的文本機器人、顧客推薦、LLM輔助坐席、智能會話分析、反饋信息驗證等新功能；在知識管理領域，拓展了知識自動化抽取、知識答案潤色、知識圖譜構建、圖譜數據推理查詢等新功能；另外大模型還能夠應用在銷售陪練、智能營銷等環節。

中國信通院專家徐恩慶認為，通過AI為代表的新一代數字技術加快數字化轉型，已經成為推動經濟高質量發展的重要途徑。AIGC的技術基礎和工業生態正在快速地迭代、進化，在賦能智慧營銷、智慧客服等方面有廣闊應用空間。

作為人工智能與營銷服務解決方案提供商，沃豐科技積極擁抱AIGC新時代，緊隨AI技術的發展脈絡不斷進行技術升級、擴展應用場景，為消費品、制造業、生命科學、汽車、金融等多個行業提供更多定制化解決方案。（經濟日報記者 崔國強）

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