想要網吧(電競館)利潤提升一倍,你會怎么做?

五一假期過后,網吧(電競館)普遍客流量下降,上座率低迷,營業額減少,讓老板們體驗了一把淡季的酸爽感覺,可更讓投資人更酸爽的是利潤的下滑,每天看著僅能顧住費用的毛利,投資人有點兒欲哭無淚。


(資料圖)

這種狀況和過年時的反差太大了,和3、4月份相比也有坐滑梯的感覺,可從另外一個角度來看,倒不是壞事兒,再有一周左右的時間,高考就開始了,高考結束后10天,大學生就開始放暑假了,意味著網吧(電競館)的旺季來臨了,以往差不多3個月的淡季,今年縮短到了1個月左右,應該有點兒小滿足才對。

話雖如此,可賺不著錢的感覺,沒有人覺得好受,在旺季即將到來之際,如何吸引更多的顧客,有更高的上座率,賺更多的錢,是每一位網吧(電競館)投資人關注的重點。

怎么樣讓網吧(電競館)的利潤提升一倍,甚至2倍,讓店面的投資人偷著樂呢?

正合咨詢認為,增加營業額是店面提升利潤最重要的途徑,要想提升一倍的利潤,只需要店面營業額同比例提升30%就可以達到,要想達到三倍的利潤增加,則需要營業額提升50%。

網吧(電競館)營業額同比例提升30%,店面的利潤可以達到原來的2.32倍,原來的店面利潤額越低,利潤提升的比例會越高(見上上篇公眾號文章),那么,店面如何才能提升營業額呢?

正合咨詢在探訪了數十家生意好,上座率高且穩定的網吧(電競館)后,對他們的共同點做了總結,分享給網吧(電競館)同行們,希望大家能在暑期旺季有更高的上座率,最大限度提升營業額,賺到翻倍的利潤。

一是要提前做好準備 不管是機器升級,還是更換外設,亦或是清洗沙發和空調,一定要在硬件上為旺季顧客的到來做好準備,確保不會出現上座率高時硬件問題的發生,一旦發生硬件的問題,顧客就會成為你競爭對手的顧客。

除了硬件上的準備,還要在衛生和店面環境上提前做好準備,閑時練兵,忙時才能賺到錢,就像部隊打仗,平時的訓練做不好,不可能在戰場上打勝仗,網吧(電競館)作為娛樂服務業更是如此,只有留得住顧客,才會有好的生意。

二是要保持高水平的服務 顧客在網吧(電競館)的體驗不僅僅是游戲,還包括店面印象,上網氛圍,網吧(電競館)品牌,綜合來說就是服務品質,顧客體驗好,自然愿意來店面上網,上網的頻次也會高,網吧(電競館)的口碑就是吸引顧客最好的宣傳。

服務的關鍵是細節,細節做好了,顧客體驗也就上來了,體驗好了,顧客才愿意在店面消費,水吧、便利店、簡餐才會賣得好,營業額才會有效的提高,沒有高水平服務這個基礎,店面的其它銷售很難真正得到提高,也不可能讓水吧、簡餐的營業額每天超過1000.

三是要有效的營銷活動 現在沒有不做活動的網吧(電競館),但活動是不是有效,有沒有真正吸引到顧客,讓顧客產生消費,卻要打上一個問號,只會增加充送額度,只有調低價格這些方法,不但吸引不了消費高的顧客,利潤也會被大量地吞噬。

明確營銷活動的目的,制定清晰的目標,針對自己的目標顧客規劃活動內容,抓住時機,嚴格的執行,才能讓店面既保證上座率,提升營業額,從而賺到更多的錢,而這一切都取決于員工的有效激勵和考核,沒有這些,員工憑什么積極?

提前做好硬件和基礎工作的準備,保持高水平的店面服務,制定出符合自己店面顧客的有效活動方案,考核激勵員工,提高團隊的積極性和執行力,店面的營業額至少提升30%,甚至50%,利潤也會得到2倍,甚至3倍的提高。

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